～NPO法人シヴィル・プロネット関西への派遣レポート～

【派遣概要】

派遣先団体　NPO法人シヴィル・プロネット関西

派遣人材　　リーダー：阿波　雅士氏（初回～３回）、山蔭　拓氏（４回～７回）、メンバー：北村　紗知子氏、染谷　昌輝氏（４回～７回）

派遣回数　　７回

支援内容　　ホームページをリニューアル作成するための会議においてのファシリテーション

• 初回ヒアリング（平成３０年１１月７日）

以下のとおり派遣依頼の理由を確認した。

・コミュニケーションを潤滑化できる資格制度を確立したので、その制度を広める研修プログラムをアピールして、集客できるホームページにしたい。

・さまざまな環境で活用できるような事例（事案）を掲載し、ADRに基づき、裁判ではなく、法定外で問題解決になるサポートをしていることを掲載して、相談依頼を得やすいホームページにしたい。

• 第１回（平成３０年１１月２０日）

・ターゲットユーザーを絞り込むために、リニューアルしたいホームページのゴールの確認をし、サイトのゴールは、「研修への参加」となった。

・ターゲットユーザーを絞り込むために、サイトのコンセプトの確認を行った。

• 第２回（平成３０年１１月２６日）

テーマ「作り直すために必要な情報をまとめて、サイトマップ作り」

①ターゲットユーザーとサービス内容の確認、②サイトマップに関するレクチャー、③次回までの課題としてサービス名称や内容、価格のリスト化やサイトイメージの素案などを明確にした。

• 第３回（平成３０年１２月１８日）

テーマ「コンテンツの改善提案」

①キャッチコピーの考え方のレクチャー、②HPコンテンツ素案のプレゼンテーション、③リニューアルHPの骨組みを確定。

• 第４回（平成３１年４月９日）

テーマ「改善結果確認」

・団体が作成した試作HPの内容を共有した。

・試作HPの構成について、議論・再検討し、研修の集客可能なHOを目指してブラッシュアップしていくことで確定した。

• 第５回（平成３１年４月２６日）

テーマ「改善結果確認２」

・前回の派遣後、構成が一新されたHPのプレゼンテーションが団体からあった。

・リニューアルサイトの構成へのフィードバックを行い、HPを見たターゲットがスムーズにアクションが起こせるよう検討した。

・HP作成にあたって、ピア・メディエーションの普及のキーワードは何かを巡って、意見交換をした。

・HPの方向性がおよそ定まり、これを核に次回、アクションを起こす仕組みと、活動実績などの追加、また言葉遣いの簡易化と、デザイン面・テクニカル面の詰めに入る。

• 第６回（令和１年５月１７日）

テーマ「改善結果確認３」

・団体によるHPの改善状況を確認し、具体的な改善内容を提案した。

・新HP設立を依頼団体関係者一同に連絡・周知し、それを経路として７月開催のセミナー申し込みがあれば、HPをリニューアルした一定の成果があるとして合意形成された。

• 第７回（令和１年７月１８日）

テーマ「HPリニューアル総括」

・リニューアルサイトの修正点を共有し、今後の方向性確認とHPでの集客力を強化するため、インターネット検索にかかるようSEO対策といった技術的アドバイスを行った。

• 派遣終了後に訊いたNPO法人シヴィル・プロネット関西さまの感想

ありがとうございました。複数の方々から多面的なアドバイスをいただくことが出来て良かったです。

地域公共人材は、団体が抱える課題や困りごとの解決に向け、団体の思いに寄り添い支援を実施しています。

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